四类使用疑问，每条都有可以照做的下一步

在。这些数据跟账号走，不跟设备走，按下面几步就能重新调出来。

1. 用原来的账号登录，不要另建新账号。
2. 打开前瞻资料库，进入历史数据模块。
3. 用和上次相同的赛事与赛季条件重新筛选一次。
4. 如果结果明显偏少，先把筛选条件清空，再一组一组加上去。

常见的原因是这三种：

• 长时间没有操作，会话到期。
• 中途切换了访问通道，旧通道的连接被释放。
• 浏览器清理了本地缓存。

重新登录后原来的查询记录依然完整，不需要从头再筛一遍。

可以。站点提供简体中文电脑版与手机版两套访问入口，账号数据互通。两端能同时在线，各自的筛选条件互不影响，一端改了不会把另一端的结果打乱。

正常。资料库每周固定更新三次，赛程密集期调整为每日更新，刷新之后条目内容和排序都会跟着变。如果差异特别大，先看筛选标签的选中状态还在不在，再对比一次即可。

到品牌中心的通道切换记录里翻。那里保留最近 12 个月的设备与通道变更轨迹，按时间排开，找到对应时段就能确认当时走的是哪一条。

保留最近 12 个月。更早的变更不再列出。如果需要确认超出这个范围的时段，可以在咨询通道里说明具体日期，由内容团队协助比对。

1. 登录账号。
2. 进入品牌中心页面。
3. 打开通道切换记录栏目。
4. 按设备名称或时间点，定位到具体那一条。

• 登录突然中断，想确认中断期间有没有发生过通道变更。
• 换设备后数据没有刷新，核对新设备是否被识别为独立终端。
• 想确认某一次查询当时是在哪台设备上完成的。

通常识别为同一台设备下的不同访问环境，记录里会分开列出，不会合并成一条。这样一来，你也能看出问题到底出在设备还是出在某个浏览器上。

编号在每次通道变更时生成，与变更的时间点一一对应，不需要记它的含义。提交问题时把编号一并附上，就能直接定位到那一次变更。

单次最多叠加四组。可以只勾一组先看个大概，也可以四组同时使用把范围收到最窄。

• 赛事级别
• 开赛时段
• 主客场
• 近期战绩

四组之间是叠加关系，勾得越多范围越窄。找不准的时候，先用一组跑出结果，再逐条加上去更顺。

条目编号由赛事代码、赛季段与序号三段构成。拿到编号，就能按这三段回溯这条内容的归属赛事和更新时间，和别人沟通时直接报编号即可，不必再描述半天。

历史数据模块提供近 10 个赛季的交锋记录，以及控球率、射门与角球统计。按赛季段向下翻，就能看到更早的区间。

每周固定更新三次，赛程密集期调整为每日更新。更新完成后条目编号会同步刷新，用编号就能确认手上这条是不是最新的一版。

1. 先看筛选标签的选中状态，确认条件有没有被改动。
2. 再对照资料库的更新节奏，判断是不是刚好赶上一轮更新。
3. 把四组条件逐条取消，找到真正让结果变化的那一组。